📝 Política de Cancelaciones y Reembolsos – Shalom Vital

En Shalom Vital nos comprometemos a ofrecerte una experiencia excepcional de belleza y bienestar. Todos nuestros servicios son personalizados, se realizan por profesionales y requieren agendamiento previo, por lo que contamos con una política clara de cancelaciones y reembolsos para garantizar el respeto por el tiempo de nuestros clientes y colaboradores.

📅 Cancelaciones

• Las citas pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación sin penalidad.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso o ausencias sin notificación (“no show”), no serán reembolsables.
• Si necesitas reprogramar, comunícate directamente a nuestro WhatsApp o redes sociales oficiales.

💳 Reembolsos

• No se realizan reembolsos por servicios ya prestados.

• Si realizaste el pago anticipado y cancelas con al menos 24 horas de anticipación, puedes solicitar
• Un cambio de cita
• O el saldo a favor para usarlo en otro servicio en una fecha futura (válido por 30 días)
• En caso de fuerza mayor comprobada, evaluaremos tu solicitud individualmente.

🎁 Bonos y promociones

• Los bonos, cupones y promociones no son transferibles ni reembolsables.
• En promociones con precios especiales, no se reembolsará la diferencia si el cliente desea cambiar de servicio.
• Las promociones son válidas solo dentro de las fechas estipuladas y según disponibilidad.

❗Servicios no reembolsables

• Debido a la naturaleza de nuestros servicios estéticos, no se ofrecen reembolsos por insatisfacción subjetiva.
• Sin embargo, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes alguna inconformidad, te invitamos a contactarnos para encontrar una solución justa y respetuosa.

📩 ¿Tienes dudas?

Contáctanos a través de WhatsApp al 302 722 68 66 para cualquier pregunta relacionada con tu cita o servicio.

Gracias por elegirnos. En Shalom Vital, tu bienestar es nuestra prioridad.